Vilkår og betingelser

Personvern

Vi er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern, og all behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og benytter informasjon om deg.

HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?

Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Det kan være navn, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse eller lignende.

SLIK HÅNDTERER VI PERSONOPPLYSNINGER

For å kunne tilby taxibestillinger, kundeservice og tilleggstjenester, må vi kunne lagre informasjon som regnes som personopplysninger.

Alle personlige opplysninger du gir til oss, samt informasjon fra applikasjoner, blir forsvarlig lagret og fortrolig behandlet. Opplysningene blir bare lagret så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne behandle saken din eller utføre den aktuelle tjenesten, og vi lagrer ikke mer enn det vi må. Hvor lenge vi lagrer opplysningene finner du i informasjonen for de ulike tjenestene lenger ned på siden.

Behandlingen av personopplysninger er underlagt gjeldende personopplysningslov og General Data Protection Regulation (GDPR). Vi har i samsvar med regelverket utarbeidet interne rutiner for behandling av personopplysninger. Her er krav til informasjonssikkerhet og internkontroll ivaretatt.

Som behandlingsansvarlig behandler ikke Oslo Taxi sensitive personopplysninger om deg.

Vi har ingen kontroll over, eller ansvar for, tredjepartsprogramvare med tanke på personopplysninger. Vi vil ikke bruke tredjepartsløsninger som er allment kjent for å bryte personvernopplysningsloven i Norge. Vi bruker blant annet Google Maps og Vipps. Vennligst se opplysninger om personvern i disse appene.

TAXIFIX-APP

FORMÅL

Når du bruker Taxifix-appen, behandler vi dine personopplysninger for å levere en tjeneste som lar deg foreta en taxibestilling, og for å kunne følge opp et kundeforhold.

DETTE BEHANDLER VI

Vi behandler følgende opplysninger om deg:

• Navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, GPS-lokasjoner, turhistorikk og kortinformasjon.

RETTSLIG GRUNNLAG

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en forpliktelse overfor deg som kunde.

TILGANGER

For at Taxifix skal fungere optimalt må appen ha tilgang til enkelte funksjoner på telefonen din, slik som stedstjenester. Du kan velge å skru av disse tilgangene, men enkelte funksjoner i appen vil da ikke være tilgjengelige eller ikke fungere helt optimalt. Du skrur av tilgangene i innstillingene på telefonen din.

KUNDESERVICE/SAKSBEHANDLING

FORMÅL

Dersom du tar kontakt med oss for kundeservice eller saksbehandling, vil vi samle og behandle dine personopplysninger slik at vi kan vurdere, behandle og avgjøre forespørselen/saken din.

DETTE BEHANDLER VI

Vi behandler følgende opplysninger om deg:

• Kundeopplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-post, fødselsdato

• Opplysninger om situasjonen som beskrivelse av hendelsen/forespørselen (kan inneholde ytterligere informasjon), kortinformasjon, TT-kort informasjon og kontonummer.

RETTSLIG GRUNNLAG

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en forpliktelse overfor deg som kunde.

TILGANG

Et begrenset antall brukere har tilgang til opplysningene kundene gir oss ved slike henvendelser. Vi utleverer som hovedregel ingen av disse opplysningene med mindre dette er pålagt av offentlige myndigheter (eks. politiet). Ved tilfeller hvor kunden for eksempel har hatt en ulykke med en bil, eller andre skadeforhold, vil vi be om samtykke før vi eventuelt gir kundens telefonnummer til løyvehaver.

MER OM HVORDAN VI BEHANDLER PERSONVERNET DITT

BEHANDLINGSANSVARLIG

Oslo Taxi AS (v. adm. dir.) er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine når du bruker våre tjenester. Dersom du har spørsmål knyttet til vår personvernerklæring eller håndteringen av personopplysninger, kan du kontakte oss på tlf. 22 38 80 90 eller e-post personvern@taxifix.no.

LAGRING

Vi behandler bare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, samt for å overholde våre forpliktelser i henhold til gjeldende lovverk.

SLETTING AV DATA

Om du skulle ønske at vi sletter din data i Taxifix-appen, kan vi gjøre dette ved at du sender en e-post til personvern@taxifix.no